Privacybeleid
CAW Visserij hecht veel belang aan het respecteren van je persoonlijke levenssfeer.
E-mailcommunicatie
De e-mail en informatie die je ons stuurt wordt vertrouwelijk behandeld. Wanneer we jouw e-mail ontvangen, houden we ons eraan je binnen de 2 werkdagen een antwoord te sturen. Soms kan er (buiten onze verantwoordelijkheid om) iets mis lopen tijdens de verzending, of kan de communicatie over het internet vertraging oplopen. Hou er daarom bij een dringende vraag rekening mee dat je misschien niet onmiddellijk een antwoord krijgt.
We proberen jouw e-mail zo zorgvuldig mogelijk te beantwoorden. Ga na of de informatie die we je geven ook echt van toepassing is op jouw situatie.
De e-mail die wij je sturen is enkel aan jou gericht. Indien je informatie ontvangt die niet voor jou bestemd is, verwijder de info dan uit je computer en verwittig de afzender van deze vergissing.
Om je zo goed mogelijk te helpen, hebben de hulpverleners per afdeling regelmatig overleg in team. Enkel de medewerkers van het team zijn betrokken bij jouw vraag. Al deze hulpverleners zijn gebonden door hun beroepsgeheim.
Bewaren van e-mails en gegevens
De e-mails die je ons stuurt worden tijdelijk bewaard door onze organisatie. We doen dit om je beter te kunnen helpen in het geval je opnieuw contact met ons neemt. Als je niet wil dat we jouw e-mail bewaren, laat dit dan weten.
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van de persoonsgegevens heb je het recht jouw gegevens te raadplegen en, indien nodig, te verbeteren. Neem daarvoor contact met ons op.
Let op:
Als je ons een e-mailbericht zendt, wordt jouw e-mailadres bekend. Denk dus na over het e-mailadres en de mailbox die je gebruikt (en wie het antwoord kan lezen). De gegevens die we van jou ontvangen dienen enkel om je de gevraagde informatie te verstrekken en worden anoniem geregistreerd.
Klachten?
Ben je niet tevreden over onze hulp -of dienstverlening? Laat het ons weten:
Je kan dit rechtstreeks doen door contact op te nemen met de betrokken medewerker via e-mail, telefoon of brief..
Je kan gebruik maken van de klachtenregeling.